WINOUI PAS TRÈS TOP👿

SOS Casino Le Forum du casino Les Casinos en Ligne WINOUI PAS TRÈS TOP👿

Ce sujet a 175 réponses, 24 participants et a été mis à jour par zina zina, il y a 3 jours et 13 heures.

15 sujets de 151 à 165 (sur un total de 176)
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  • #235148
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    alex97421
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    Petit Joueur

    @pepette Non je n’ai pas remarquer se dysfontionnement, sinon penser bien que je ne viendrait pas me pleindre ici. si comme le dit monsieur M j’ai effectuer des mises avec une balance arriver à 0, sans m’en rendre compte je suis fairplay et je m’en excuse, mais je ne suis ni malhônnete ni arnaqueuse.

    #235149
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    Sem
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    Noob

    popcorn time

    C’est quand meme drôle Alex, d’aller du “j’ai porter plainte” a s’excuser quand on est pris en flagrant deli.
    Si comme JeanM l’indique vous avez parier plusieurs fois avec la mise max de votre balance c’est que vous avez bien du la parier une bonne dizaine de fois avant d’arriver a un gain conséquent et donc ne pas se rendre compte que vous avez une balance a 0 alors que vous avez jouer plusieurs fois le montant max de votre balance avant d’être a 0 est quand meme surprenant.
    Dans tout les cas, il y a beaucoup trop de parti pris anti casino dernièrement et je pense que chacun devrais bien garder cet exemple en tete la prochaine fois pour tirer a boulet rouge sur ceux ci sans en savoir les tenant et aboutissant.
    Sinon bonne intervention de JeanM, sympas d’avoir été aussi transparent mais par contre la partie ou vous vous comparez a la concurrence n’est pas nécessaire. Cela n’apporte jamais rien de bon de dire qu’on est meilleur qu’un autre. Meme si je peut comprendre votre frustration a votre poste.

    Sam

    #235152
    Ginie
    Ginie
    Modérateur
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    Ange du Forum

    J’allais envoyer un message à monsieur Winoui mais celui-ci a été plus rapide ^^

    Bref, c’est pour cette raison que je prends toujours des pincettes, surtout si l’établissement n’est pas réputé pour ses coups de Trafalgar 😉
    Mieux vaut avoir les deux sons de cloche avant d’émettre un jugement (surtout lorsqu’il est aussi radical).
    Je sais que ça choque certains membres, mais pour moi, un casino n’est pas forcément noir et un joueur forcément blanc (il faut dire que comme l’a spécifié monsieur W, on en voit des vertes et des pas mûres dans le secteur… et les forums n’y échappent pas).
    Il faut toujours garder à l’esprit que l’une des deux parties élude peut-être des détails d’importance…

    #235160
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    alex97421
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    • Posts: 22

    Petit Joueur

    @Ginie @sem Quand on annule tes gains avec juste “il y a eu dysfonctionnement du fournisseur les mises sont annulé ainsi que les gains générais” sans autre explications, oui c’est humain on péterais tous un cable. Ceci dit je le répète lorsque je joue je change de mise régulièrement avec des tours automatiques, mais en aucun cas je n’ai remarquer se dysfonctionnement. C’est pour cela que je présente mes excuses si cela a été le cas

    #235162
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    nounou11
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    Joueur Argent

    Comme je l ai dit à plusieurs reprise le seul soucis de votre plateforme est la stabilité des jeux qui amène à ce genre de souxis ce qui est sure ce s’y que vous ne servez pas à vous joueurs des histoires rocambolesques pour ne pas payer et ça c est un bon point par les temps qui courent mais une plateforme instable dans le temps fera douter de nombreux joueurs et éveillera la paranoïa chez bon nombre comme vous l avez préciser beaucoup de casino en inventent des verte et des pas mûre donc forcément .. ce genre de soucis est possible alex une fois dans un casino j ai eu une machienqui a répéter les free spin que j ai eu sur une machine 10 x 15 non stop j ai dû réactualisé et pas de gain bien entendu c est normal

    #235166
    kikas333
    kikas333
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    • Posts: 669

    Joueur Argent

    bon voila moi quant je joue j ai toujours les yeux sur mon compteur et si je suis a zéro je le sais .
    le problème rencontrer chez winoui na rien a voire avec celui que j avais rencontrer chez magicalspin ou les gains avait été annuler sur les dire du casino pour un rtp dérégler😢 .la il s agit bien d un dysfonctionnement et certain petit malin on trouver la faille et en on profiter
    il ai normale que les gains soit annuler et je trouve fair-play que winoui ne bannisse pas le joueur🤬

    #235167
    JeanM WinOui
    JeanM WinOui
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    Joueur Pro

    @alex97421 Nous avons peut-être été trop radical en affirmant que vous avez volontairement abusé du problème technique. Effectivement, je n’ai basé mes dires que sur les patterns de mise, et je n’étais pas dans votre tête pour affirmer que vous avez fait cela en toutes consciences de la chose. Si je vous ai froissé, je m’en excuse, malheureusement cela ne change pas le fait que ces gains ne sont pas légitimes (ce que vous ne contestez pas néanmoins), et que nous maintenons notre décision. Si vous ne vous en êtes pas rendu compte, je peux comprendre votre ascenseur émotionnel, et votre déception, et je réitère mes excuses.

    @pepette3145 Je ne retourne pas la chose, mais j’expose des faits. Ensuite je laisse les gens décider de par eux-même.
    Vous mettez toujours en doute ce que j’avance, et ne me faites jamais confiance. Si je respecte la pensée cartésienne, j’essaie de donner du crédit et de la confiance à ceux qui l’ont gagné. Si vous êtes exigeante et que nous n’avons toujours pas gagné votre confiance, comprenez bien que nous faisons tout ce que nous pouvons pour continuer à nous améliorer et un jour peut être gagner votre confiance.

    Comme vous le savez je n’aime pas disserter lorsqu’il s’agit d’accusations infondées et fausses. Vous portez des accusations fausses et infondées sur le RTP de Chili hot de chez BTG et maintenant vous voulez appuyer votre conviction par le fait que notre casino laisse l’achat de bonus possible alors que d’après vous tous les autres non.
    Je vais répondre une dernière fois sur ce sujet mais je ne débattrais pas plus sur une accusation fausse et infondée.

    Le comportement de notre machine est le même que sur tous les autres sites ayant le RTP maximum prévu pour cette machine. Affirmer le contraire est infondé. En effet pourquoi aurions-nous bloqué le jeu à l’argent bonus si comme vous l’affirmez nous l’avions trafiqué pour être sûr de gagner (ce qui au passage est un non-sens puisque je pars du principe que les jeux ont une espérance de gain négatif et que le casino est toujours gagnant sur le long terme). Le RTP de ce jeu est tout ce qui a de plus normal sur un très grand nombre de paris. Par contre si on le regarde sur des échantillons plus petits, effectivement il y a des grands écarts de RTP dû à la très haute volatilité de ce titre. Et c’est pour cette raison que nous avons bloqué cette machine au bonus.
    Effectivement, comme certains le savent nous avons des partenaires “Streamers” qui font la promotion de notre site. En tant qu’influenceur, ils ont droit à des bonus pour jouer et promouvoir notre site. Or nous ne trouvions pas normal que ces influenceurs et d’autres joueurs puissent jouer sur ces machines à forte volatilité, et potentiellement avoir un tour extrêmement profitable avec de l’argent bonus, là où d’autres joueurs prennent plus de risque en ne jouant sans bonus sur ces machines extrêmement volatiles.
    En ce qui concerne l’achat de la fonctionnalité bonus, la licence UK a décidé que cette fonction n’allait pas dans le sens de la protection des joueurs et l’a donc interdit sur sa licence, et les casinos qui ont cette licence ont donc dû la bloquer. Me concernant je suis un joueur à l’ancienne et je préfère déclencher le bonus en spinnant au lieu de l’acheter.

    Merci à ceux qui ont attendu notre réponse avant de nous passer “au goudron et aux plumes” 🙂 <3

    @sem Loin de moi l’idée d’affirmer être le meilleur établissement. Même si nous sommes loin devant un grand nombre concernant le rapport/respect du joueur, d’autres casinos sont aussi excellents de ce point de vue.

    #235168
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    alex97421
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    • Posts: 22

    Petit Joueur

    Chacun est libre de penser se qu’il veut… néanmoins je garde mes doutes à leur propos et j’ai demandé la clôture de mon compte joueur

    #235169
    pepette3145
    pepette3145
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    Chasseur de Jackpot

    M. Jean,

    Votre réponse prétendant que ma bm était responsable de ces aléas de jeux qui apparaissent et disparaissent de façon fantaisiste m’a choqué et blessé, car je n’ai pas pour habitude, de dire et de faire n’importe quoi. J’ai donc trouvé que la pirouette était facile.

    Ensuite si je dis que je ne retrouve le fonctionnement auquel je suis habituée sur d’autres sites c’est que c’est bien le cas, je n’invente rien et fais le constat entre mes dépôts sur ce jeux et les gains que j’en retire, je n’y peux rien, je suis factuelle. Et je ne crois pas avoir dit autre chose.

    Concernant l’option achat de parties bonus qui était indisponible sur tous les autres sites sauf sur le votre, je n’invente rien non plus, et là encore votre réponse m’indiquant qu’il fallait plutôt que je demande aux autres sites la raison pour laquelle ils avaient invalidés l’option est à mon sens encore une autre pirouette. Je n’invente rien, j’ai fait et posté des captures d’écran, j’ai également des messages indiquant que le problème était remonté au fournisseur. Le choses sont d’ailleurs rentrées dans l’ordre cet après midi.

    Comprenez tout de même que le fait que seul votre site propose cette option alors qu’elle était invalide partout ailleurs soit source d’interrogation.

    Ceci associé à des fluctuations de disponibilité de jeux avec ou sans bm n’est pour moi pas sécurisant du tout et source de fortes interrogations.

    Et je rejoins Sem sur votre comparatif à mots couverts avec les autres sites, cela était de trop.

    Bonne fin de journée

    #235171
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    Gern
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    Joueur Régulier

    Je ne joue pas (en ce moment) sur Winoui, mais j’ai lu les messages, et en tout cas, il est rare d’avoir une explication claire et franche d’un casino donc JeanM, bravo pour votre sincérité.
    Par contre pour certains, ce serait peut être bien d’arrêter le pugilat permanent envers un des rares intervenants du secteur qui prend du temps pour vous répondre …

    #235173
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    Sem
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    Noob

    @pepette, pourquoi ne demande tu pas directement à l’éditeur c’est à dire BTG une réponse à ta question ?
    Au final JeanM ça ne le regarde pas ce que font les autres casino, il a déjà bien assez à faire avec le sien.
    De même les seuls capable de te répondre sont bien l’éditeur eux même. Et tu ne pourra pas crier au loup. Leurs réponse étant impartiale.

    Sam

    #235174
    pepette3145
    pepette3145
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    Chasseur de Jackpot

    Gern si ton propos “Par contre pour certains, ce serait peut être bien d’arrêter le pugilat permanent envers un des rares intervenants du secteur qui prend du temps pour vous répondre …” me concerne et je pense que c’est bien le cas, je vais te répondre.

    Cela fait des semaines que je dis ne pas comprendre le fait que des jeux sont disponibles à 11h01 puis plus à 11h05..etc et ce avec ou sans bm.
    Personnellement je trouve cela très dérangeant., donc je le dis car aucune explication cohérente n’a été apportée.

    Ensuite j’ai fait des remarques sur le jeu extra chili en effet, et oui désolée mais je ne retrouve pas le comportement auquel je suis habituée sur d’autres sites, je n’invente rien, c’est un constat, et je n’ai rien dit d’autre.

    Concernant cette option de partie gratuite, je n’invente rien non plus, j’ai ouvert un autre post, captures d’écran à l’appui, cette option qui était invalidée partout suite à un problème chez le fournisseur ne l’était pas sur winoui. Je crois que d’autres à ma place se poseraient les mêmes questions.

    Il faut donc arrêter d’y voir une volonté de nuire mais plutôt une volonté d’obtenir des réponses satisfaisantes et cohérentes.

    Et pour moi ces jeux accessibles ou non de façon fluctuante sont un très très gros point noir.

    #235175
    Tal
    Tal
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    Joueur Argent

    En tous cas merci à Mr Winoui pour son fairplay et toutes ces données détaillées.
    Que l’on soit déçu voire frustré, je peux le comprendre mais lorsque l’on a un soucis avec un casino, on a toujours le choix modérer ses propos en attendant une explication!
    Ce qui me gène surtout, c’est que je trouve encore une fois que nous avons une réelle chance de pouvoir dialoguer grâce a ce forum et l’aide de Ginie avec certains intervenants de tel ou tel casino qui font ce qu’Ils peuvent afin de nous donner satisfaction.
    J’espère vraiment que cela continuera en ce sens;

    #235176
    Tal
    Tal
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    • Posts: 575

    Joueur Argent

    Je parlais pour ma part de la situation d’alex97421 ( surtout les propos comme “voleurs,arnaque, ou mettre en liste noire (c’est fort quand même)”, je préfère préciser car les post se croisent et cela peut porter à confusion. Bonne fin d’après midi

    #235177
    pepette3145
    pepette3145
    Participant
    • Posts: 3206

    Chasseur de Jackpot

    Sem cela a bien été fait par l’intermédiaire des autres sites comme je l’ai d’ailleurs mentionné plus haut et il s’agissait bien d’un dysfonctionnement btg ce qui explique pourquoi l’ensemble des sites étaient concernés, d’où mon étonnement et mon questionnement auprès de M. Jean quant au fait que seul le jeu proposé chez winoui ne souffrait pas de ce dysfonctionnement.

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