[LuckyLuke] Retraits demandés depuis le 30/10

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Ce sujet a 79 réponses, 12 participants et a été mis à jour par Avatar maxim535, il y a 13 heures et 32 minutes.

15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 79)
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  • #236360
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    maxim535
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    Petit Joueur

    Bonjour à tous,

    J’ai demandé le 30/10 5 retraits de 1000€ chacun, ils n’ont à ce jour toujours pas étés validés.
    Lorsque je prend contact avec le chat sans me connecter sur mon compte, celui-ci me ressort la sempiternelle phrase ” Je vais relancer le service financier pour vous”, alors que je n’ai même pas décliné mon identité ni mon compte joueur… 8)

    J’ai à ce jour 11.250€ de retraits en cours chez eux.. et ça devient franchement long !

    @ginie, pourrais-tu faire bouger les choses?

    Merci !

    #236362
    Ginie
    Ginie
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    Ange du Forum

    Bonjour,
    je vais transmettre le lien de ce post au Shérif, afin qu’il en prenne connaissance.
    Mais comme je ne sais pas s’il va te reconnaître via certains détails de ce post, mieux vaudrait donner ton identifiant-joueur pour accélérer la procédure 😉

    #236364
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    maxim535
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    Petit Joueur

    maxim5344

    Merci à toi Ginie

    #236366
    kikas333
    kikas333
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    • Posts: 692

    Joueur Argent

    moi aussi j ai des retrais traiter mais pas reçu mais comme il y avait vendredi férié et le weekend en suivant logiquement les virement devrai arriver ce jour 🤨

    #236368
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    maxim535
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    Petit Joueur

    Moi ils ne sont pas traités tout court

    #236369
    Ginie
    Ginie
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    Ange du Forum

    Je suis persuadée que le shérif interviendra en personne dès qu’il aura connaissance de ce post 😉
    Mais effectivement, entre le weekend et le jour férié, ça fait -3 jours ouvrés au compteur…
    Donc pas de quoi stresser, je pense.

    #236384
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    theluckysheriff
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    • Posts: 92

    Joueur Régulier

    Howdy Howdy @maxim535,

    Pas de panique dans le FarWest, vos gains sont bien en cours de traitement mais comme ils ont été gagnés sur des tables et d’un montant conséquent; la procédure veut que nous attendions le feu vert du fournisseur de jeu avant traitement de vos gains.

    Nous les avons relancé ce matin afin d’obtenir leur réponse pour pouvoir traiter vos gains.

    @kikas333 Le Shérif pense également que vos gains ne devraient plus tarder, pour le détail de vos transactions:
    – Retrait #1 demandé le 31.10.2019 à 08:56 et traité le 01.11.2019 à 14:47
    – Retrait #2 demandé le 31.10.2019 à 11:53 et traité le 01.11.2019 à 14:47
    Si vous n’avez pas votre or d’ici vendredi cependant, tenez le Shérif au jus et nous demanderons à traquer vos transactions.

    A bientôt,
    Le Shérif

    #236385
    kikas333
    kikas333
    Participant
    • Posts: 692

    Joueur Argent

    merci sheriff pas de problème je suis pas inquiet 😎😋

    #236386
    drazzikk
    drazzikk
    Participant
    • Posts: 1897

    High Roller

    çà fais plaisir de voir un intervenant de casino au petits soins pour ses clients

    #236390
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    maxim535
    Participant
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    Petit Joueur

    J’ai toujours joué sur des tables, mes précédents retraits n’étaient pas impactés par ce délai..

    Bien que la réponse ne me réjouisse pas, je suis quand même satisfait d’une présence et d’une réponse d’un responsable 🙂

    Merci Ginie 🙂
    Bon gains à tous

    #236411
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    maxim535
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    • Posts: 65

    Petit Joueur

    Je suis passé à 14.375 € de gains.

    3 retraits de 1000€ chacun sont en attente depuis le 30/10, 11 autres de 1000€ chacun sont en attente depuis aujourd’hui.

    J’espère que @theluckysheriff traitera mes 3 premiers retraits indépendamment des autres.

    Bon jeu à tous

    #236413
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    Gern
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    • Posts: 102

    Joueur Pro

    Les caisses du Sheriff vont être vide avec ce maxim 😀
    Comptez pas sur moi pour les remplir 😆

    #236415
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    maxim535
    Participant
    • Posts: 65

    Petit Joueur

    @Gern Hahaha, entre-temps, je suis monté à 15.500€.

    Je m’arrête sur ce beau nombre rond et attend le paiement des gains 🙂

    #236432
    Ginie
    Ginie
    Modérateur
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    Ange du Forum

    Vu la progression régulière des gains, je comprends que l’équipe du shérif veuille effectuer quelques petites vérifications d’usage 😉
    Beaucoup de casinos en ligne procéderaient ainsi ^^
    (surtout que d’autres retraits ont apparemment déjà été effectués… sur ce même établissement ?)

    #236438
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    maxim535
    Participant
    • Posts: 65

    Petit Joueur

    Oui, des retraits précédents mais pas liés au même dépôt 🙂

    Oui des petites vérifications, mais étant donné qu’un historique de jeu complet est présent au table, je ne comprend pas trop pourquoi ça prend autant de temps…

    Espérons que ça soit résolu avant fin de semaine

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