CASINO EXTRA ET SES DÉCONNEXIONS INTEMPESTIVES

SOS Casino Le Forum du casino SOS Casino CASINO EXTRA ET SES DÉCONNEXIONS INTEMPESTIVES

Ce sujet a 0 réponse, 1 participant et a été mis à jour par Avatar patounet77, il y a 5 mois et 2 semaines.

Affichage de 1 message (sur 1 au total)
  • Auteur
    Messages
  • #229416
    Avatar
    patounet77
    Participant
    • Posts: 16

    Noob

    Bonjour à tous,
    Je vous mets ci-après ma conversation avec le chat du casino extra, pas besoin de commentaires supplémentaires.
    Chat started on 04 Jun 2019, 01:56 PM (GMT+0)
    (01:56:04) *** Patrick joined the chat ***
    (01:56:04) Patrick: Bonjour
    (01:56:12) *** Leo joined the chat ***
    (01:56:16) Leo: Bonjour, que puis-je faire pour vous ?
    (02:00:34) Patrick: Je viens d’être déconnecté encore une fois alors que je mise. Le temps de me reconnecter, mon numéro est sorti. Celà s’est produit il y a deux jours, j’ai insulté le site et j’ai été et j’ai été banni de chat pendant une heure. J’ai reçu un mail de Paul me disant que si celà se reproduisait, de vous contacter par chat. Alors voilà, je mise 8 ou 9 fois avec un gros paquet sur la table, et HOP !!!! Déconnecté ….et le temps de revenir, pas le temps de miser……et perdu….
    (02:01:29) Leo: Pouvez-vous me dire les informations suivantes s’il vous plaît : – Le nom de la table de jeu – L’heure la plus précise possible – Votre mise totale sur cette partie – Sur quoi avez-vous misé ? – Quel était le résultat ?
    (02:05:21) Patrick: VIG 15h53 environ. Je re mise après la sortie du 3, j’ai donc 7 transversales avec 25€ chacune.
    (02:07:15) Patrick: Il sort le 30 pendant la déconnexion, et pas le temps de rejouer, la bille est relancée: il sort le 31. J’ai perdu 286€ et j’ai les boules !!!!
    (02:07:55) Patrick: J’envoie la photo si vous voulez
    (02:09:02) Leo: Suite à votre connexion?
    (02:10:00) Patrick: Il faut une minute pour se reconnecter, j’ai eu la même chose il y a deux jours, trop c’est trop …
    (02:10:40) Leo: Avez-vous eu un message d’erreur lors de votre connexion.
    (02:11:49) Patrick: Non, ca déconnecte avec une barre jaune en haut qui dit “undefined” ou un truc qui ressemble à ca
    (02:14:49) Leo: Malheureusement si votre connexion est mauvaise et que vous êtes déconnecté la partie suis son court
    (02:16:28) Patrick: NON, NON, et NON, prenez vos responsabilité, nous sommes plusieurs joueurs à nous plaindre de vos déconnexions intempestives, vous pouvez vérifier auprès du site, alors ca suffit !!!!!!!!!
    (02:17:04) Patrick: Je vais sur un forum d’arnaque et je vous signale comme casino truqué !!!!!
    (02:17:13) Patrick: J’en ai marre !!!
    (02:18:10) Leo: J’effectue actuellement une vérification de vos parties un instant svp
    (02:19:36) Patrick: Je vous donne les pseudos des joueurs qui se plaignent, si vous le désirez, je ne suis pas tricheur, j’ai perdu plus de 100 000 € en cinq ans sans pleurnicher, alors, soyez honnête avec moi, svp
    (02:22:10) Leo: Je n’ai pas besoin de pseudo et je ne remets en aucun cas votre parole en doute. mais si le problème de connexion vient de votre coté nous ne pouvons rien faire.
    (02:22:23) Leo: Merci de patienter un instant afin que je vérifie.
    (02:23:28) Patrick: Oui, bien sûr, quand vous avez trois ou quatre joueurs déconnectés en même temps, ca vient de nos connexions, ca me paraît évident !!!!
    (02:24:22) Patrick: Je photographie notre chat, pour m’en servir si besoin…
    (02:24:54) Leo: Vous savez nous avons des milliers de joueurs, quand les déconnexion surviennent de notre coté nous en somme directement averti et les mises sont remboursées.
    (02:25:46) Leo: Un moment s’il vous plait, je regarde votre compte.
    (02:26:16) Patrick: Soyez tranquille que je n’attendais rien de notre conversation. Je pars du principe que votre casino est truqué et je vais vous faire la publicité adéquate.
    (02:29:15) Patrick: J’ai été déconnecté il y a deux jours avec une grosse mise….par hasard aujourd’hui aussi avec une grosse mise, il n’en faut pas plus pour qu’on se fasse une idée de la pratique du casino …. De là à penser qu’on se fait truander, il n’y a pas loin…
    (02:30:20) Leo: Votre déception est compréhensible, néanmoins nous n’avons aucun intérêt à voir nos joueurs perdants et mécontents. Hélas, les jeux de hasard ne peuvent être gagnants à chaque fois.
    (02:30:49) Leo: Tous les casinos en ligne sont contrôlés et les gains sont totalement aléatoires, nous n’avons pas la main sur les machines, et nous n’avons aucun pouvoir dessus.
    (02:31:36) Patrick: Je crois que vous me prenez pour une bille, je viens de vous dire que j’avais perdu ici plus de 100000 € en 5 ans, vous n’allez pas m’apprendre ce qu’est un casino !!!!!!!!!!!!!!
    (02:32:18) Leo: J’ai bien compris Patrick!
    (02:32:33) Leo: J’ai bien pris en compte votre requête.
    (02:32:49) Leo: Je vais enregistrer notre conversation et envoyer votre requête à notre service technique, je reviendrais vers vous par email dans les meilleurs délais.
    (02:33:02) Patrick: Je vais vous faire la pub, je vous donnerais ici le nom des sites et des forums sur lesquels je vais vous
    (02:33:27) Patrick: OK, j’attends avant de me lancer dans autre chose de déplaisant
    (02:34:06) Leo: VIG 15h53 Je re mise après la sortie du 3, j’ai donc 7 transversales avec 25€ chacune.
    (02:34:27) Leo: Cette erreur est parvenue lors de votre dérniére partie?
    (02:34:50) Patrick: Oui, nous sommes en discussion depuis
    (02:36:02) Leo: Qu’elle était le numéro gagnant?
    (02:36:07) Patrick: Je peux vous donner le parcours depuis la sortie du 13 précédent, et les sommes misées jusqu’à la déconnexion
    (02:36:36) Patrick: 31, pas eu le temps de le miser , en tranversale
    (02:37:20) Leo: Votre problème est bien uniquement lié à votre déconnexion non aux numéros gagnants
    (02:37:43) Patrick: Oui
    (02:39:36) Leo: Car suite à votre dernière partie vous avez misé 405.10€ mais cette mise vous et revenue suite à la deconnexion.
    (02:40:06) Patrick: J’ai commencé à miser avec la sortie du 13, puis 6, puis 0, puis 24, puis 29, puis 28, puis 3, puis déconnexion avec les mises sur le tapis, puis reconnexion après le 30, mais bille déjà relancée
    (02:41:22) Patrick: Non, 405,10, c’est la balance après la mise de 7 transversales avec 25€ sur chacune
    (02:42:42) Patrick: Le total des mises, après la sortie du 13, est de 286€, vous pouvez vérifier
    (02:43:46) Patrick: Transversales du4, 7, 10 16 25 31 et 34
    (02:45:36) Leo: En heure de 15:52,43 juste avant votre mise de 405.10, votre mise de 286€ n’as pas été prise en compte.
    (02:47:26) Patrick: Ma mise n’était pas de 286€, mais 7 fois 25, soit 175€. C’est le total de mes mises, après la sortie du 13 précédent qui fait 286€.
    (02:48:33) Patrick: Après la sortie du 3, j’ai eu le temps de miser 7 fois 25€, et c’est à cet instant que j’ai été déconnecté
    (02:49:48) Leo: Agent uploaded: 1559659785139.png URL: https://v2uploads.zopim.io/l/J/l/lJlkejUwAPSlteF5GyFfxHgesNksMNQm/a91ef9286d29f168abda63d5f791048dba86a6c2.png Type: image/png Size: 5454
    (02:50:19) Leo: Et aucunes de vos mises n’ont été prise en compte
    (02:51:40) Patrick: Donc, sort ensuite le 30 que je perds, et je ne peux plus miser parce que le casino m’a jeté dehors……et mon numéro sort…comme par hasard !!!!! Pareil qu’il y a deux jours…..comme par hasard encore. C’est très bizarre le hasard…….Et chez vous, c’est trop bizarre !!!
    (02:52:51) Patrick: Alors, si aucune de mes mise n’a été prise en compte, il faut 691,10€ DANS MA BALANCE !!!!!!!
    (02:54:19) Patrick: J’avais environ 450 ce matin, j’ai gagné jusqu’à monter à 691, vérifiez vos comptes.
    (02:55:27) Leo: Je vais vous inviter à vider le cache et cookies de votre navigateur et ensuite à vous reconnecter. Les instructions sont dans le lien; https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&ref_topic=7189049&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1
    (02:55:54) Patrick: Pour faire quoi ?
    (02:56:40) Patrick: Je fais régulièrement cette opération avant de jouer
    (02:57:10) Leo: Vider vos caches et cookies vous déconnecter pendant 15 minutes.
    (02:57:38) Patrick: Et mes 691€ vont être remis sur mon compte ???
    (02:57:41) Leo: Pour ensuite vous reconnecter. Car la VIG fonctionne autrement que les autres roulette.
    (02:58:04) Patrick: Enfin non, 286€ seulement
    (02:58:08) Leo: Si il n’y pas eu de changement de vous invite à me recontacter.
    (02:58:48) Patrick: Toute cette discussion a été photographiée, je vous l’ai dit.
    (02:59:31) Patrick: OK, je reviens dans 20mn
    (02:59:36) Leo: Vous avez également l’option en bas du chat afin de pouvoir enregistrer celui-ci!
    (03:00:47) Patrick: Comment faire, svp ?
    (03:02:23) Patrick: OK, j’ai trouvé, merci
    (03:02:43) Patrick: A plus, Léo
    (03:02:48) Leo: Je vous en prie.
    (03:03:00) Leo: A tout l’heure.
    (03:03:07) Patrick: ok

    Chat started on 04 Jun 2019, 03:32 PM (GMT+0)
    (03:32:48) *** Patrick joined the chat ***
    (03:32:48) Patrick: Bonjour
    (03:32:53) *** Leo joined the chat ***
    (03:32:58) Leo: Bonjour
    (03:33:10) Leo: Que puis-je faire pour vous ?
    (03:33:26) Patrick: Ma balance est toujours à 405,10€.
    (03:33:50) Leo: Il n’y à pas eu de changement?
    (03:33:55) Patrick: Donc, pas de changement
    (03:37:41) Leo: Je vais donc envoyer votre requête à notre fournisseur de jeux.
    (03:37:58) Leo: Nous reviendrons vers vous par email dés que nous avons une réponse.
    (03:38:07) Patrick: Il me serait agréable, que compte tenu de la situation, votre casino étant responsable de certaines coupures intempestives et malheureusement toujours au détriment des joueurs, bien évidemment, de me créditer de la somme de 286€….que je n’aurais pas perdu avec un casino irréprochable sur le plan de la qualité. En lisant votre réponse, j’aurais une idée très précise de la qualité du casino en question.
    (03:39:09) Patrick: Je vous remercie, Léo, je vous souhaite une bonne soirée.
    (03:39:20) Leo: Avec plaisir, bonne soirée à vous Patrick!

Affichage de 1 message (sur 1 au total)

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.

Mot de passe oublié ?

/ Inscription