Casino WinPalace

Un palace qui ne traite pas vraiment ses joueurs comme des rois.

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Casino WinPalace est un casino en ligne francophone propulsé par l’excellent logiciel RTG (Real Time Gaming). Fondé en 2009, WinPalace propose un catalogue de jeux assez fourni, même si je trouve que ces derniers sont un peu en retrait par rapport aux jeux de la concurrence, notamment Netent et Betsoft qui sont les fers de lance del’innovation ces derniers temps;

Logiciel du casino WinPalace

WinPalace séduit d’emblée avec son interface élégante à prédominance rouge, véritable hommage aux luxueux casinos terrestres. La navigation dans le lobby est intuitive et j’ai pu accéder à tous les jeux sans soucis. Le logiciel RTG n’est par contre plus tout jeune, et une mise à niveau des qualités techniques des jeux serait la bienvenue. Casino WinPalace est également disponible en version flash sans téléchargement. Pour y accéder, il suffit de vous rendre sur le site du casino et de créer un compte gratuit. Notez que la version en flash du casino est également compatible avec les systèmes Mac et Linux.

Bonus et Promotions

WinPalace propose aux membres de CasinoFrance.org un bonus exclusif de 200% à hauteur de 1 000€, qui permettra aux joueurs de commencer à jouer avec une belle somme de départ. Néanmoins, il convient de prendre en compte les conditions de mise qui s’avèrent être assez élevées.

Casino WinPalace propose également des bonus selon votre type de jeu favori. En plus de ces bonus spéciaux, les joueurs reçoivent des bonus hebdomadaires. Ces bonus sont mis à jour fréquemment et vous trouverez donc de plus amples informations en visitant la page des promotions sur le site de WinPalace.

Variété des Jeux

WinPalace propose les grands classiques du casino tels que le blackjack, la roulette, le baccarat, le vidéo poker ainsi qu’une multitude de machines à sous. Même si elles ne sont pas du dernier cri, j’ai apprécié les machine à sous telles que Aztec’s Millions ou Triple Twister, deux jeux parmi les plus célèbres tournant sur le logiciel RTG. Avec plus de 120 jeux de casino au compteur, il y a de quoi s’amuser durant pas mal de temps.

Méthodes de Paiement

Casino WinPalace met de nombreuses méthodes de dépôt et de retrait à disposition des joueurs. J’ai pu effectuer mes dépôts et mes retraits sans trop de soucis, quoique mon premier retrait a mis plus d’une semaine à arriver sur mon compte. Les cartes de crédit Visa et MasterCard peuvent être utilisées pour les transactions, tout comme les portefeuilles électroniques tels que Skrill, Neteller, ClickandBuy, Gold Pay, Click2Pay, PaysafeCard, UseMyWallet, uKash. Le virement bancaire est également une option disponible pour les joueurs.

Service Clientèle

WinPalace dispose désormais d’une équipe d’assistance en français qui peut être jointe par téléphone ou par email 24/7. Le site du casino en ligne propose également une assistance via chat en direct. J’ai pu obtenir des réponses à mes questions assez rapidement, même en utilisant l’email qui est traditionnellement la méthode de contact la plus lente pour les casinos.

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Les joueurs débutants apprécieront la facilité d'utilisation de la plateforme de jeu de WinPalace, ainsi que la diversité des jeux. Par contre, les joueurs vétérans lui préfèreront sans doute un casino proposant des jeux provenant d'éditeurs plus en vogue (par exemple Netent ou Betsoft). Malheureusement, les services de WinPalace se sont dégradés au fil dans ans et le casino figure désormais sur liste noire.

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4 avis sur “Casino WinPalace

  1. casino winpalace sont des gros arnaqueur et voleur surtout ne pas y jouer ils trouve tous les moyens pour ne pas vous payer vos gains.
    il faut savoir que tous ces casino en ligne la loi les oblige à ne payer que 85% des joueurs donc si jamais vous etes dans les 15% restant et bien vous aurez droit à :vous avez joué une méthode interdites et vos gains sont supprimé et le pire du coup il vous pique aussi vos dépôt donc un conseille ne jouez pas sur se casino se sont des truhant et voleurs.
    et surtout n’ayais pas peur de les menacer pour vous faire payer si vous vous etes fait arnaquer n’y aller pas par 4 chemins mettez le paquet avec des voleurs il faut se comporter en voyous.

  2. Le Casino WinPalace, mérite d’être dans la liste noire des casinos. Avant de m’inscrire je n’avais pas lu les avis sur internet qui permettent pourtant de se donner un idée de sa fiabilité ou pas.
    Mon expérience avec WinPalace va dans le sens de tous les commentaires négatifs largement majoritaires et lus sur internet. Il méprise les joueurs, donne des arguments qui ne sont pas crédibles pour se justifier d’un problème. Je leur ai signalé que mes gains ne s’ajoutaient pas sur la balance, qui ne se mettait pas à jour automatiquement.
    Par ailleurs, pour pouvoir effectuer une demande de retrait s’il daigne payer vos gains, ce qui semble le parcours du combattant, il demande beaucoup trop de documents, comme :
    Copie couleur recto verso de votre pièce d’identité
    Un justificatif de domicile: un document ou une facture récente a votre nom et adresse, datant de moins de 3 mois – (gaz / électricité / eau / téléphone / RIB / cheque annulé / relevé bancaire)
    Copie couleur recto verso de vos cartes bancaires utilisées sur le casino, ce qui ne les regardent pas

    Je n’aime pas leurs méthodes fallacieuses. Pour fermer votre compte, il demande d’envoyer les informations suivantes par mail: votre nom complet, adresse complète, adresse email, numéro de téléphone valide, date de naissance, les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit la plus récemment utilisée ainsi que se justifier par le motif de la fermeture de votre compte. Le comble il demande toutes ces informations mais absolument pas l’identifiant du compte pour cette procédure. A fuir…

  3. Bonjour

    J’ai eu une très mauvaise expérience sur ce casino lors de mon premier retrait d’un montant de 1000 euros via neteller. En effet, celui-ci fut re-crédité au terme des 5 jours ouvrés pour cause de non comptabilité de l’adresse mail de mon compte neteller à celle de mon compte casino.

    Ce prétexte m’a semblé abusif et excessif pour les raisons suivantes:
    – à mes débuts sur Winpalace mon adresse mail était la même que celle de mon compte neteller. Donc il avait la possibilité de vérifier,
    – A deux reprises, via le chat et à partir de mon lobby, j’ai demandé le statut de mon retrait. Donc, ce ne pouvait être une autre personne,
    – le retrait par neteller je l’ai validé au niveau de ma caisse avec mon code de sécurité (obligatoire)
    – sur un autre casino RGT je n’ai pas rencontré ce problème alors que c’était la même situation
    – rien ne m’empêche d’avoir des adresse mails différentes. Or, il fallait mettre à jour au niveau de neteller pour refaire une demande de retrait via cette option ou par virement bancaire

    Je n’ai pas apprécié leur façon de faire, d’autant plus que pendant l’attente de mon retrait j’ai reçu un mail alléchant me proposant d’annuler mon retrait en cours afin de bénéficier de 300% et d’un retrait sans maximun de plafond. Par ailleurs, tentée et déçue, j’ai tout reperdue

    Afin de me « consoler » il me crédite comme bonus, 200 euros puis 500 euros. Je ne suis pas un gamin qu’on console avec des bonbons

    Ma réflexion:
    – il est déjà très difficile d’attendre son retrait, de ne pas pouvoir jouer puisqu’il n’est pas possible de faire un dépôt avec un retrait en cours
    -durant les 5 jours de traitement et mise à part un mail avec proposition alléchante rien sur ce problème d’incompatibilité d’adresse mail

    Pour moi ce casino trouvera toujours un moyen pour ne pas payer mes gains. Donc, j’ai demandé la clôture de mon compte malgré mon statut VIP

    A bon entendeur,

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