Winoui Casino

Un casino en ligne étonnant au service des joueurs.......

4 stars

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Lancé en 2018 sur la Toile, le casino francophone Winoui s’impose petit à petit dans le paysage des jeux d’argent en ligne. Exploité par la société maltaise Silver Star Entertainment Europe Limited, il officie sous licence Curaçao. Et si son offre semblait balbutiante à ses débuts, elle s’étoffe maintenant régulièrement. Son objectif ? Satisfaire les joueurs, qu’ils soient amateurs de machines à sous ou de jeux de table. Bref, un e-casino à tester, si vous en avez assez des incontournables vieux briscards qui monopolisent le secteur…

Premiers pas sur Winoui

Ambiance distinguée sur Winoui Casino, avec un dégradé de tons gris anthracite plutôt sobre. Le texte en gris clair et les encarts vert gazon apportent une petite touche de dynamisme tout en se démarquant du visuel global. La page d’accueil fait évidemment la part belle à la bannière d’inscription, où vous accueillent plusieurs vedettes de slots. Un menu permet d’accéder facilement aux jeux, sous toutes leurs formes (tous les jeux / les plus joués / nouveaux jeux / machines à sous / roulette / blackjack).

Vous pouvez également effectuer une recherche par titre, par éditeur, par catégories, par popularité ou par nom. En bas de page, les rubriques secondaires sont accessibles. Comme les méthodes de paiement, les éditeurs, les paiements, la FAQ, la vérification de compte, la protection des données personnelles, les termes et conditions, le jeu responsable ainsi que diverses informations sur l’établissement.

Les logiciels de jeu

Winoui offre un bel éventail d’éditeurs pour ses machines à sous. Avec une vingtaine de fournisseurs (pas tous disponibles sur certains marchés, comme le suédois NetEnt) : Yggdrasil, Betsoft, Quickspin, NetEnt, Rival, Red Tiger, Noble Gaming, EGT, Red Rake, Booongo, Felix Gaming, NoLimit City, Evoplay, Cayetano, Amatic, Fugazo, Gamomat, Spinomenal, Oryx Gaming et Wazdan. De quoi satisfaire les amateurs de slots virtuelles, avec des titres parfois très originaux.

En ce qui concerne les passionnés de jeux de table, l’offre est par contre moins étoffée. Car certains marchés n’ont pas accès à tous les fournisseurs. Les titres de blackjack, baccarat, roulette, poker et vidéo poker sont principalement fournis par NetEnt et Betsoft. Mais vous trouverez cependant quelques jeux Red Tiger, Red Rake, Evoplay, Yggdrasil, Rival et MGA. Gros point noir : le Live Casino. En effet, celui-ci dispose seulement pour l’instant de quelques titres du très respectable Evolution Gaming.

Les jeux

L’offre se divise en une douzaine de catégories (pas toujours bien ordonnées puisque certaines mélangent les jeux : bingo avec roulette, loterie avec vidéo poker, cartes à gratter avec baccarat) :

  • Machine à sous = la section la plus impressionnante de Winoui, avec presque un millier de titres d’une quinzaine de développeurs. Parmi les plus représentés (avec chacun près d’une centaine de titres) : NetEnt, Rival, Wazdan, Betsoft, et EGT. Les autres éditeurs sont présents plus modestement (mais offrent néanmoins un beau panel de slots, avec parfois plusieurs dizaines de jeux).
  • Roulettes = une vingtaine de titres signés Betsoft (european, european VIP, zoom, lcommon draw, american VIP…) et NetEnt (advanced VIP / low / standard / high limit, american, french high / low / standard / VIP limit, european…).
  • Blackjacks = une quarantaine de titres des éditeurs Betsoft (pontoon, super 7, american, single deck, 21 burn, european, pirate 21, etc), Red Rake (Vegas ship, Atlantic city european, switch, double exposure, VIP, fast), Yggdrasil Gaming (Sonia blackjack), Red Tiger, Evoplay (Lucky sevens) et NetEnt (Pontoon high / low / standard limit, single deck high / low / standard / VIP limit et single deck professionnel, classic high / low / standard limit, double exposure high / low / standard / VIP limit).
  • Poker = une trentaine de titres essentiellement signés Betsoft (bonus deuces, deuces wild, double jackpot poker multihand, oasis, bonus poker multihand, all american, caribbean, pyramid double jackpot, bonus deluxe pyramid, aces & faces, poker 3, three card rummy, triple edge, ride’m, 10’s or better, split way royal, jacks or better, five draw, pai gow…) et NetEnt (hold’em, TXS hold’em professional series high / low / standard limit, caribbean stud high / low / standard limit…).
  • Vidéo poker = une douzaine de titres signés NetEnt (joker wild + multihand, deuces wild + multihand, all american 100 hand, jacks or better + multihand) et EGT (4 of a king bonus, joker poker, jacks or better).
  • Keno = deux titres (universe de EGT Interactive et Keno de Rival).
  • Bingo = une trentaine de titres fournis par MGA (castle, candy, rock live, disco, vikings, pirates, bikers, fashion…), Rival (5 reel bingo) et Red Rake Gaming (the gold of poseidon, haunted house, the park of Zoltan, carnival in Rio, pharaohs tomb, Hollywood dreams, muertitos, disco nights…).
  • Other = un titre (oasis poker classic).
  • Craps = un titre de Betsoft.
  • Baccarat = quelques tables virtuelles signées Rival, Red Tiger et Betsoft.
  • Scratchcards = pas de titres disponibles (tous étant dispatchés dans d’autres catégories).
  • Live blackjack et Live Roulette = ces deux catégories souffrant apparemment d’un souci, mieux vaut éviter d’effectuer sa recherche via cette fonction et privilégier l’onglet direct respectif.

Bon à savoir : vous pouvez enregistrer vos favoris en cliquant sur l’étoile disponible sur chaque titre. Vos jeux préférés seront alors à portée de clic.

Les bonus et promotions

Tout commence par l’incontournable bonus de bienvenue, révélateur de la générosité du casino en ligne sur lequel vous venez de vous inscrire. Sur Winoui, vous avez le choix entre deux offres promotionnelles pour votre premier dépôt. Le bonus de bienvenue A (100% jusqu’à 200€ de bonus). Ou le bienvenue de bienvenue B (200% jusqu’à 20€).

L’astuce : en vous inscrivant via notre lien SoSCasino, vous bénéficierez d’un bonus spécial de bienvenue. A savoir 200% sur votre 1er dépôt à hauteur de 500€ !

Convaincu par vos premiers pas sur cette plateforme ? Alors continuez à bénéficier de plusieurs bonus hebdomadaires. Comme le Cashback du Mercredi (33% sur les pertes réalisées de 10h à minuit sur la machine à sous sélectionnée pour l’occasion). Ou la promotion Vendredi, c’est NoLimit : le vendredi, de 17h00 à 22h00, Winoui vous offre un bonus sur dépôt de 40%. Et ce, sur tous vos dépôts (sans limite de montant). Par ailleurs, des promotions surprises attendent régulièrement les habitués le weekend.

Le statut VIP

Même s’il n’apparaît pas sur la plateforme, le statut VIP de Winoui existe bel et bien. Ainsi, si vous faites partie des joueurs actifs et fidèles, vous aurez droit à une conseillère attitrée. Celle-ci vous bichonnera en vous proposant notamment divers bonus exclusifs et personnalisés. De plus, les « gros » joueurs se verront récompensés par des invitations et des séjours. Au programme : événements sportifs, grand restaurant, spectacle, nuitée dans un palace…

Les termes et conditions de jeu à ne pas rater

Difficile de passer à côté des conditions de mise / retrait lorsqu’il s’agit de gains acquis sous bonus. Pour ne pas avoir de mauvaises surprises, voici les principales clauses Winoui à connaître, avant de vous emballer :

  • bonus de bienvenue A et B = gains soumis à un playthrough de x20 le montant du dépôt + bonus
  • bonus de cashback = playthrough de 1x le bonus crédité
  • Vendredi, c’est NoLimit = montant (dépôt + bonus) à miser 20x avant le retrait des gains
  • tout bonus gratuit (= sans dépôt requis) est soumis à un playthrough de x35 son montant avant retrait (même condition pour les gains)
  • tout bonus sur dépôt est soumis à un playthrough de x20 le montant bonus + dépôt
  • contribution des mises = 100% pour les machines à sous / 20% pour le vidéo poker / 0% pour les autres jeux
  • mise maximale autorisée sous bonus = 5€ par tour et 0,50€ par ligne de mise, avec l’obligation de ne pas parier 25% ou plus de son solde total en un seul spin (sinon, risque d’annulation du bonus + des gains)
  • si vous n’avez jamais réalisé de dépôt, le retrait des gains issus d’un bonus gratuit sera limité à 100€

Les modes de paiement

Les méthodes pour déposer et retirer de l’argent sur Winoui Casino sont restreintes. De plus, elles dépendent évidemment de la juridiction du joueur. Autrement dit, certains marchés sont considérablement limités en choix. Vous pouvez déposer instantanément par carte Visa, MasterCard et Maestro ainsi que CASHlib. Et retirer par virement bancaire ou e-wallet Neteller (selon votre juridiction). Le délai de traitement est variable (de 2 jours à 5 jours ouvrés, en moyenne).

Bon à savoir sur les retraits :

  • tant que vous avez un retrait en attente, vous ne pouvez pas en placer un second
  • un retrait s’effectue prioritairement avec la même méthode de paiement que celle du dépôt (si cela n’est pas possible, il vous faudra donc sélectionner un autre moyen de retrait)
  • le délai moyen de validation annoncé par Winoui est de 2 jours ouvrables (+ 1 – 3 jours pour un virement bancaire), à condition que tous les documents justificatifs (pièce d’identité recto-verso en couleur, justificatif de domicile de moins de 3 mois, copie de la CB utilisée pour le dépôt en cachant les 8 chiffres du milieu au recto et le cryptogramme de sécurité au verso, RIB) soient recevables
  • le retrait max est de 2 500€ par semaine
  • le montant minimum de retrait est de 25€

Le service clientèle

Que serait un bon casino en ligne sans son support à la clientèle ? Sur le e-casino Winoui, vous pouvez contacter les agents 7j/7. Et ce, par mail à [email protected] ou par chat. Le service, parfaitement francophone, est de qualité. Seul bémol : les noctambules doivent patienter jusqu’au matin en cas de souci. Car le support n’est disponible que de 10h00 à 22h00.

Le jeu responsable selon Winoui

Une légère (ou une grosse) tendance à l’addiction ? Pour pondérer votre goût trop prononcé pour les jeux d’argent, Winoui vous permet de mettre en place une stratégie destinée à jouer plus modérément. Vous pouvez ainsi fixer, en contactant le service client par chat ou mail, des limites de dépôt journalières / hebdomadaires / mensuelles. Par ailleurs, vous pouvez faire une pause temporaire. Pour cela, il suffit de définir une « période sans jeu » de 1 semaine / 1 mois / 6 mois / 1 an. Période pendant laquelle vous n’aurez ensuite plus accès à votre compte-joueur.

Jouer devient vraiment trop problématique ? Vous avez complètement perdu la maîtrise du jeu ? Alors pourquoi, dans ce cas-là, ne pas fermer définitivement votre compte ? Et ce, sans possibilité après de le ré-ouvrir. Pour cela, il faut formuler votre demande par mail. Un document à remplir vous parviendra sous 24h, à transmettre à [email protected] Puis un agent validera définitivement votre clôture de compte.

4 stars

Winoui a fait des premiers pas remarqués dans le secteur. Il lui reste maintenant à faire ses preuves sur la durée, notamment en améliorant certains points. Comme le peu de moyens de paiement (uniquement centrés sur la CB) et de bonus, la section des jeux de table et le live casino encore balbutiants (les amateurs seront probablement frustrés par l'offre modeste) ou encore l'absence d'un programme – fidélité. Néanmoins, les passionnés de machines à sous y trouveront leur compte, avec plusieurs centaines de titres d'éditeurs plébiscités et un support clientèle francophone efficace.

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