Unique Casino

Une ludothèque de qualité qui ne cesse de s'étoffer

3 stars

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unique

Géré par Play Logia N.V. (une société régie par les lois de Curaçao), le casino en ligne Unique Casino a été lancé en juillet 2016. Et depuis tout ce temps, il en a parcouru, du chemin ! En étoffant notamment son catalogue de jeux avec les machines à sous d’une quinzaine d’éditeurs de jeux. Alors Unique Casino est-il unique en son genre ?

Premier pas sur Unique Casino

Ce casino en ligne affiche un design à la fois classique et élégant. Avec des bannières sur fond noir, anthracite, gris perle et des textes contrastés. Quelques touches de vieil or peaufinent le style, en apportant une note classieuse (tout en suggérant les opportunités de gains ?). Une couleur précieuse que l’on retrouve également dans le logo d’Unique Casino. L’interface de jeu, plutôt fluide, est disponible en français, anglais, espagnol, suédois et norvégien.

D’emblée, cet établissement met au premier plan l’aide, les promotions et le programme VIP, qui sont disponibles tout de suite en haut de page. Puis un encart publicitaire met en avant le bonus de bienvenue, le nouveau jeu en vogue, la roue des bonus, la section mobile… Le joueur a ensuite accès aux titres, classés par meilleurs jeux / derniers jeux / jackpots / machines à sous / jeux de table / tous les jeux. Pour chacune de ces rubriques, vous avez accès à une sélection des titres les plus pertinents, avec leur illustration respective.

Se déclinent alors les vignettes des rubriques vantant les atouts de l’établissement. Comme l’aide en français, la section mobile, la roue des bonus, le retrait rapide (un service d’encaissement rapide permettant de traiter un retrait en 24h) et les promotions uniques. Les derniers gagnants s’affichent également. En bas de page se dénichent les incontournables rubriques secondaires. Comme la Foire aux Questions, les Termes & Conditions, le Jeu responsable

Les logiciels de jeux

Le catalogue d’Unique Casino s’est étoffé avec le temps. Et on y trouve maintenant plus de 1 000 jeux de casino, provenant des acteurs de l’industrie les plus populaires (mais malheureusement inaccessibles sur certains marchés) : Betsoft, Playson, Play n’ Go, Bally Wulff, Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play, Rival, Spinomenal, Tom Horn, Booming Games, Booongo,Gamomat, Merkur et Wazdan. Côté jeux de casino live : Evolution Gaming, Vivo Gaming et Lucky Streak. Sa ludothèque est d’ailleurs en constante évolution et s’avère être plutôt équilibrée. Avec de vieux briscards (en l’occurrence Betsoft, NetEnt, Microgaming et Play n’ Go) et de jeunes talents (comme Booongo, Tom Horn et Booming Games, plus confidentiels sur le marché). À noter que les jeux ne nécessitent pas de téléchargement. Car ils sont accessibles en mode flash. Ils sont également disponible sur tablette, iPhone, iPad… Avec, là encore, pas de téléchargement grâce à l’utilisation du navigateur iOS et Android du mobile.

Les jeux

Unique Casino a divisé sa ludothèque en 4 sections :

  • Machines à sous : plus de 900 titres, avec une recherche par éditeur et un tri par popularité décroissante / le plus récent / alphabétique A – Z / paiement décroissant / paiement croissant / volatilité décroissante / volatilité croissante ainsi que par nombre de rouleaux (3 / 4 / 5). Vous dénicherez des titres aux thèmes variés : mythologie (Myth), carnaval de Venise (Royal Masquerade), frissons (Reel Fear), Préhistoire (2 Million BC), piraterie (Barbary Coast), cabaret burlesque (Burlesque Queen), sorcellerie (Spell Craft), fête des morts mexicaine (Grim Muerto), romance asiatique (Lotus Love), ruée vers l’or (More Gold Diggin’), mafia (The Slotfather I et II), conte de fées (Alice in Wonderslots), sucreries (Sugar Pop) ou encore fantasy (Cloud Quest)… pour ne citer que quelques exemples de sujets.
  • Jeux de table : une quarantaine, essentiellement des titres Betsoft avec quelques-uns provenant de Play n’ Go et de Playson. Au programme : blackjack (american, european, pirate 21, pontoon, super 7…), roulette (american, european, VIP american + european, common draw, zoom, with track…), video poker (deuces wild, jacks or better, joker poker, double joker poker, wild sevens, all american, 10’s or better…), poker (3 heads up, hold em, caribbean, oasis, pai gow, ride’m..), keno (40, 60 ou 80 ball instant, 80 ball traditional, klub keno…), baccarat, red dog, craps…
  • Jackpots : une douzaine de titres (malheureusement pour l’instant limités à ceux de Betsoft) dont les incontournables Mega Gems, Mega Glam Life ou Good Girl Bad Girl.
  • Live Casino : plus d’une vingtaine de table de jeux en direct (majoritairement d’Evolution Gaming)

L’atout majeur : pour chaque titre, Unique vous fournit le taux de redistribution et la volatilité, ainsi qu’un petit résumé des principales caractéristiques / fonctionnalités du jeu.

Les bonus & promotions

Tout commence évidemment par le bonus de bienvenue, cher aux joueurs. Chez Casino Unique, il se présente sous la forme d’un bonus de 100% jusqu’à 300€ sur le premier dépôt. Lorsque celui-ci a été réalisé et que votre compte-joueur a été vérifié, vous recevrez ensuite 20 free spins sur une machine à sous sélectionnée parmi les plus populaires de l’établissement. Une fois habitué, d’autres promotions vous attendent évidemment (car la fidélité des joueurs s’entretient), comme :

  • La roue hebdomadaire des bonus : chaque semaine si vous êtes au moins statut bronze, vous pourrez lancer la roue pour obtenir un bonus aléatoire (à réclamer sous 10 jours)
  • Un bonus quotidien de remboursement (une seule demande par 24h) jusqu’à 100€ (ce % dépendant du statut VIP du joueur et de ses antécédents gains/pertes ainsi que ses bonus encaissés précédemment). Celui-ci s’affiche sur « mon compte » lorsqu’il est disponible. Pour information, le montant maximal de ce bonus est de 25€ pour un statut bronze/chrome/silver, 50€ pour un statut gold/platinum, 75€ pour un statut diamond et 100€ pour un statut red diamond.
  • Un bonus sur chaque dépôt effectué depuis la case “dépôt rapide”.

Les termes et les conditions de jeu à ne pas rater

  • l’argent du solde cash (correspondant à l’argent réel) est joué en premier puis ensuite l’argent du solde bonus
  • les gains issus de tous les tours gratuits sont ajoutés au solde bonus (conditions de mise de x30 à x150 selon le bonus)
  • les mises placées aux jeux de table ne contribuent pas au playthrough
  • si vous avez de l’argent bonus sur votre solde et que vous activez un nouveau bonus, le premier sera perdu (ainsi que son cumul de mises)
  • les gains acquis grâce à l’argent du dépôt sont encaissables à tout moment mais les gains acquis grâce à l’argent du bonus sont soumis à un playthrough
  • les free spins ont une durée de validité limitée
  • si un bonus aléatoire de la Roue de la fortune est disponible sur « mon compte » et qu’il n’est pas réclamé, il faut attendre la fin de sa période de validité (à savoir 10 jours) avant de pouvoir relancer la Roue
  • 4 demandes maximum de remboursement sont traitées au cours d’un mois calendaire
  • Le retrait de gains + bonus de dépôt issus de bonus gratuits de pré-dépôt est limité à 150€
  • le bonus de cashback n’est disponible que si le montant total des bonus encaissés ne dépasse pas 20% du montant pertes – gains
  • les gains ou bonus supérieurs à 150€ (cumulés avant le dépôt initial) peuvent être misés mais pas retirés
  • argent bonus et remboursement/cashback encaissables à condition de réaliser un playthrough de 30x le solde bonus
  • en cas de retrait du solde cash (retirable à tout moment), le solde bonus restant est perdu

Le statut VIP

Pour récompenser la fidélité comme il se doit, ce casino en ligne a développé le Club VIP Unique. Au programme, 7 niveaux qui permettent aux joueurs de bénéficier de privilèges particuliers (responsable vip attitré, promotions spéciales, free spins sur les nouveaux jeux, bonus d’anniversaire, limites de dépôt…) propres à chaque échelon :

  • bronze : 25€ max de cashback quotidien + un VIP manager
  • chrome : 25€ max de cashback quotidien + un VIP manager + des promotions spéciales + des free spins sur de nouveaux jeux + un bonus d’anniversaire
  • silver : idem que chrome
  • gold : idem que chrome sauf pour le max de cashback quotidien, qui passe à 50€
  • platinum : 50€ max de cashback quotidien + un VIP manager + des promotions spéciales + des free spins sur de nouveaux jeux + un bonus d’anniversaire + limites de dépôt plus élevées
  • diamond : idem que platinum sauf pour le max de cashback quotidien qui passe à 75€
  • red diamond : idem que platinum sauf pour le max de cashback quotidien qui passe à 100€

Les méthodes de paiement

Les dépôts (traitement instantané) peuvent s’effectuer via divers moyens de paiement : Visa, MasterCard, Maestro, CASHlib, Neteller, Skrill, PaysafeCard, ecoPayz, Unique-BIT, Pass N Go Visa et American Express. Par contre, les retraits se réalisent par virement bancaire (ce que beaucoup regretteront), Skrill et Neteller. À noter que certains moyens de paiement, comme les e-portefeuilles, ne sont plus accessibles sur certains marchés.
Le montant minimum de dépôt est de 10€. Celui de retrait est de 100€. Le montant des retraits hebdomadaires maximum est de 1 500€. À noter qu’il n’y a pas de frais de transaction côté casino jusqu’à 4 retraits par mois. Au-delà, 60€ seront facturés par retrait. Les délais de traitement d’une demande de retrait sont généralement de 24h côté Unique. Comptez de 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires côté banque, selon votre pays.

Le service-clientèle

Le support est disponible via le live chat de 18h à 23h59, par émail à [email protected] ou par téléphone (+442 037 – 697 – 666). Une Foire aux Questions permet de répondre aux interrogations basiques.

Le Jeu responsable selon Unique Casino

Sur Unique Casino, vous pouvez limiter le montant de vos dépôts quotidiens, hebdomadaires ou mensuels en contactant le service-clients. Il est également possible de bloquer temporairement son compte-joueur pour un délai déterminé (un jour, une semaine ou un mois de pause). Délai pendant lequel vous ne pourrez pas déposer, ni accéder à un jeu ou placer une mise. Vous pouvez aussi demander la clôture de votre compte-joueur pour une durée indéterminée. Vous serez alors retiré des listes de diffusion d’Unique. Si vous souhaitez ré-ouvrir votre compte, même principe : il suffit de contacter le support. Ceci est pour la théorie, car en pratique, il est parfois long de faire clôturer son compte sur Unique. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter (nous interpellerons un intervenant afin d’obtenir satisfaction).

3 stars

Plutôt modeste lors de son lancement, le catalogue de jeux d'Unique Casino ne cesse de s'étoffer, pour notre plus grand plaisir. En matière de retrait, la limite mensuelle s'avère assez basse. De plus, la mise en application du jeu responsable laisse parfois à désirer. Enfin, en chat, la disponibilité des agents reste à améliorer (jusqu'à 23h59, c'est bien, mais seulement à partir de 18h officiellement, ce qui laisse le joueur dans l'attente toute la journée... un délai bien long en cas de souci). Heureusement, les agents, courtois, sont performants et il n'est pas rare que l'un d'entre eux réponde en journée (davantage dans l'après-midi). Côté bonus, les joueurs pourront trouver le programme un peu en-deça de la moyenne, mais le statut VIP de qualité équilibre l'offre promotionnelle. Bref, si vous avez besoin de changement, n'hésitez pas à vous inscrire. Mais attention à certains points du règlement !

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12 avis sur “Unique Casino

  1. Philippe le mec injoignable, enfin je trouve le site , j’avais raison, j’ai tout se qu’il faut comme preuves les lois . Sacré Philippe le chef de la bande, casino virtuel. No gain jamais m’a offert également 30€ LOL je l’ai laissé faire oublier pas maintenant c’est casino ma chance la même chaîne que unique casino.

  2. Bonjour ,
    J’ai un problème avec unique casino ils refusent de clôturer mon compte et m incite à jouer .
    Dernièrement j’ai touché un gain de 6000 euro j’ai demandé un retrait de 1500 euro le max possible . J’ai envoyé les documents a chaque fois ils demandent des documents en plus .la dernière ils me demandent un selfie avec ma carte bancaire et ma carte d identité en montrant mon visage.
    J’ai finis par rejouer et annuler le virement et perdre tout mon argent .
    Pour déposer l’argent c’est facile mais pour faire un retrait d’argent c’est presque impossible.
    Casino a éviter

  3. Je publie rarement mais je suis inscrite sur sos casino depuis de nombreuses années. Moi qui joue en ligne depuis plus de 10 ans, je tiens à dire que Unique Casino trouve entière satisfaction à mes yeux. Je n’ai jamais rencontré de dysfonctionnement, j’ai toujours été payé en temps et en heure et le support est toujours disponible et très sympa. De plus, il est en français. Je suis bien chez eux et ne changerait de casino pour aucun autre. En plus, j’ai un super manager, Philippe, qui régulièrement me passe des coups de fils et m’offre des petits cadeaux 😉 le top. Après chacun à sa cremerie je l’entends bien. Je tenais juste à dire que Unique Casino est très sérieux ! Alors n’ayez crainte !

  4. Bonjour,
    Unique casino
    ATTENTION À CE SITE ARNAQUE !!!
    Je suis client sur ce site depuis 3 mois sauf quand je souhaite retirer mes gains et bien là comme par hasard service financier fermé, donc on nous oblige de rejouer et le compulsivité gagne. Vous vous faites appeler par un monsieur dénommé Philippe il s’agit du chef de bande, pourquoi bande car ils agissent en bande organisée, lui c’est le soit disant patron non vous inquiétez pas vous pouvez regagné … vous vous laissez convaincre et là vous reperdez quand vous gagnez gros vous êtes limité à un retrait de 1500€. D’autres personnes vous appel Gregory, Michel …
    Une vraie bande organisée, la on veut vraiment se refaire et quand je gagne que se passe t’il et bien on me prétexte une panne informatique au niveau du logiciel gain de 2700€ qui pour être règle va durer 1 semaine et on me dit à ba ok panne on vous donne 150€ il s’agit de votre mise de départ il s’en foute du gain de 2700€ qui ne me restitueront jamais. Donc j’ai décidé de porter plainte si vous aussi vous avez rencontré ce genre de mésaventure merci de prendre contact avec moi. J’ai en ma disposition des preuves de leur mauvaise foi. A oui ils viennent répondre à certains commentaires ici car ils veulent garder une image positive de leur site, ah j’oubliais site sous une autre juridiction que française non reconnue et j’en passe donc passez votre chemin et nous vous arrêtez pas sur ce site car pete d’argent et de temps.

    • Oui c’est 100 % vrai j’ai eu la même chose que toi on m’a appelé pour moi dire que je peux gagner plus et à la fin j’ai tout perdu je me suis retrouvé à zéro grosse arnaque

    • Problème réglé pour moi Avec remboursement total de la somme gagnée ILS ont été compréhensif et a la hauteur. Un responsable du nom de Grégory m’a tout de suite appelé pour me faire part de ses excuses et trouver une solution en 2 jours tout à été réglé et j’ai gagné par la suite une bonne somme

  5. Bonjour je ne peux pas dire que je sois totalement satisfaite de ce casino.Certes j’ai eu des gains mais aujourd’hui je veux fermer mon compte pour causes de problèmes d’addiction.
    Le problème c’est qu’il ne me le ferme pas.Quelqu’un m’a appelé pour me persuader de baisser ma limite de dépôt sans fermer.Je demande de l’aide car j’aimerais vraiment être bannie de ce casino

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