NogaBet Casino

Allô, y'a t-il un service clientèle pour sauver le casino ?

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Autrefois sous logiciel Netent, Nogabet Casino s’est payé une nouvelle jeunesse, grâce au logiciel Rival qui vient de lui offrir un relooking complet. Et si ce casino en ligne s’est principalement fait connaître en 2011, date de ses premiers pas sur le net, avec des délais de paiement très rapides, il faut avouer que les services se sont fortement dégradés, au point de perdre notre confiance.

Premiers pas sur NogaBet Casino

Des nuances sobres : rouges, grises et noires. Un jeune couple, beau et riche pour accueillir le potentiel joueur dès son arrivée sur le site. Couple vite remplacé par une sublime berline, très très onéreuse… Bref, sur NogaBet Casino, on promet beaucoup d’emblée. Mais comme les rêves ne nourrissent que l’imagination, il est essentiel de jauger les fonctionnalités. L’interface offre une navigation fluide, intuitive : tous les jeux, rangés par catégorie, sont accessibles directement à partir de la page d’accueil.

Le logiciel

NogaBet utilise désormais la plateforme Rival. Si les jeux de cette plateforme ne manquent pas de qualités, on se demande tout de même pourquoi Nogabet a abandonné Netent, qui offre des jeux bien plus aboutis.

Les bonus et promotions

Le casino NogaBet s’avère particulièrement généreux ! En effet, un bonus de bienvenue de 500% à hauteur de 2 500€, est offert à tout nouveau membre. Il est cependant fractionné en 4 bonus de dépôt de 500% jusqu’à 500€, avec un dernier bonus de 500€ offert gratuitement pour le cinquième. En plus de cet alléchant bonus de bienvenue, Nogabet offre de nombreuses autres possibilités pour renflouer facilement son compte, comme des bonus mensuels, les journées cashback ou encore le tirage du Nogaday. Enfin, un calendrier est mis à la disposition des joueurs chaque mois, afin que ceux-ci puissent consulter rapidement les promotions au jour le jour.

Le statut VIP

NogaBet dispose d’un club VIP : le Nogaélite, composé de 5 classes (red, bronze, silver, gold et platinium)… les avantages étant bien évidemment fonction du niveau du joueur. Au programme : bonus gratuit d’intégration à chaque classe VIP, bonus mensuel, limites de dépôt plus élevées et délais réduits de retrait, bonus exceptionnel à chaque nouveau jeu, bonus anniversaire, suivi personnalisé, promotions spéciales et voyages… Bref, un statut VIP dont la concurrence devrait s’inspirer ! Bon à savoir : une classe VIP est attribuée à chaque début de mois, selon le nombre de points fidélité accumulés… mais déposer 3 000€ dans les 7 jours suivant son inscription permet de décrocher le fameux sésame !

Les jeux

On retrouve l’intégralité du catalogue Rival sur Nogabet, inclu&nt les fameuses machines à sous iSlots ainsi que des jeux de table et de grattage. Conscient que tous les joueurs ne peuvent pas parier de grosses sommes, NogaBet permet par ailleurs de miser 0,10€, tandis que ses concurrents en imposent généralement 1€. En outre, des jackpots alléchants peuvent accompagner certains jeux, comme Fruit Case (80 000€), Piggy Rich (180 000€) ou Jack Hammer (250 000€). NogaBet Casino propose actuellement une centaine de jeux Rival.

Les méthodes de paiement

Pour réaliser des transactions bancaires sur NogaBet Casino, un éventail particulièrement étoffé de méthodes de retrait et de dépôt s’offre au joueur. Les méthodes de paiement alternatives permettent par ailleurs d’encaisser un supplément bonus de 25% à chaque dépôt. Des limites de dépôt sont également imposées, fluctuantes en fonction de chaque méthode de paiement utilisée (7€ minimum, 5 000€ maximum).

Le support clientèle

Si le service clientèle faisait autrefois du bon travail, on dirait que toute l’équipe a pris des vacances prolongées tant il est difficile d’entrer en contact avec le casino.

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Des jeux Rival de qualité, et des bonus variés et particulièrement attractifs : NogaBet Casino possède à priori de nombreux atouts. Néanmoins, de nombreux joueurs éprouvent des difficultés pour retirer leurs gains (comptes bloqués en attente d'une décision, demande de documents administratifs complémentaires parfois excessive, historique du compte épluché, à la recherche de la « petite bête »...), avec en prime quelques difficultés au niveau des échanges. Les choses ne semblant pas s'améliorer, Nogabet a rejoint la liste noire.

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3 avis sur “NogaBet Casino

  1. idem pour nous honteux je dirais meme avec tous l’argent que l’on a pu y mettre impossible d’etre reversé de nos gains sur notre compte banquaire , personne en chat non plus et envois des documents sans réponse de leur part très décevant ………..

  2. mchassany le 10.10.13
    Même expérience décevante chez nogabet !
    retrait demandé le 29 septembre 2013 de 250 euros et toujours rien à ce jour ! !! 5 envois successifs des documents nécessaires et rien ne les fait réagir !

  3. bof voir même nul!service clientèle a revoir largement!!!!!Si litige,silence complet et aucune explication aux mails envoyés,,excuses inventées pour le paiement des gains,qui ne sont pas precisées dans leurs termes et conditions!bref tres tres decue!je ne recommande pas du tout!!!!

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