Macau Casino

Cap vers Macau et sa destination de jeux dépaysante.

3 stars

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Cap sur la Chine pour un petit voyage virtuel, avec ce casino en ligne lancé en 2018 par Alamaro Enterprises NV. Une crèmerie qui a déjà creusé son trou dans le secteur (puisque fondée en 2011). Les atouts de Macau Casino ? Un taux de redistribution concurrentiel et une politique de bonus plutôt souple. De quoi avoir envie de taquiner la chance en €, $ ou £ sur cette plateforme de jeux licenciée à Curaçao.

Premiers pas sur Macau Casino

Avec un nom pareil, difficile d’imaginer Macau Casino avec un style latino. Comme vous pouvez vous en douter, ce site s’inspire de la Chine festive. Le rouge cerise y a donc une place importante, avec des touches d’or et de blanc pour les icônes et les textes. Cette couleur alterne avec le blanc (texte anthracite et rouge pour rester en harmonie). Pour peaufiner le thème, une ambassadrice de charme asiatique, habillée traditionnellement, accueille le joueur avec son bonus de bienvenue. Enfin, quelques lanternes chinoises rouge et or finissent de parfaire cette ambiance de fête.

Le site est disponible en français, anglais, norvégien, finlandais, allemand, espagnol et suédois. En haut de la page d’accueil, les catégories top jeux / machines à sous / classiques / live casino / jeux de table / poker vidéo / jeux avec jackpot, avec une recherche par titre. Les rubriques machines à sous – classiques – jeux à jackpot sont ensuite reprises, avec un aperçu des titres récents + populaires disponibles pour chaque catégorie. En bas de page, la version mobile de Macau, les conditions d’utilisation ainsi que le jeu responsable et la prise de contact.

Les jeux

Macau Casino propose quelques centaines de titres, accessibles par popularité / plus récent / de A à Z selon leur catégorie :

  • les machines à sous : plus de 250 slots des éditeurs Betsoft (Yak, Yeti & Roll, Bamboo Rush, Spinfinity Man), Booming Games (Wild Ocean, Colossal Vikings, Surfin’s Reels), Spinomenal (4 Lucky Pin-ups / A Pirate Quest / Vikings & Gods 2), Playson (Solar Queen, Sakura Dragon, Mighty Africa), Tom Horn Gaming (Frozen Queen, Black Mummy, Sky Barons), Octavian Gaming (Sherlock, Alchemist), World Match (Hercules the Invincible, Robotika, Circus Evolution) et Nucleus Gaming (The Ogre Village, Runes of Odin, Howling at the Moon). Une rubrique « classiques » (= une soixantaine de machines à sous, à l’ancienne : fruits & jokers, jumbo joker, fruits & clovers, imperial fruits, joker expand…) et une rubrique « jeux avec jackpots » (une trentaine de machines à sous : Mega Glam Life, Vikings Fortune Hold and Win, Pharaoh King, Dragon Riches, Reels of Treasure, The Glam Life…) permettent de cibler davantage la recherche.
  • le live casino est assuré par Vivo Gaming… ce qui pourra laisser plus d’un amateur de jeux en direct sur sa faim
  • les jeux de table : une trentaine de titres (zoom roulette, poker 3 heads, 21 burn blackjack, baccarat, craps, red dog, swap 21, top card trumps, triple edge poker, pirate 21 blackjack, common draw roulette…)
  • poker video : une vingtaine de titres (all american, jacks or better, split way royal, bonus poker, aces & faces poker, deuces wild, five draw poker, bonus deluxe…)

Les bonus & promotions

Commençons par le commencement, à savoir le bonus d’inscription (donc sans dépôt). Tout nouvel inscrit recevra gratuitement 8€ une fois son inscription finalisée (= après validation de l’émail + téléphone mobile, afin de recevoir une confirmation par mail et sms). Ensuite, Macau vous propose un bonus de premier dépôt de 100% jusqu’à 150€, pour bien débuter sur son site. Et si l’essai est concluant, sachez que d’autres promotions vous attendent sur ce casino en ligne :

  • Happy Hour mercredi et samedi, de 17h00 à 19h00 = 2h pendant lesquelles chacun de vos dépôts sera récompensé par un bonus de 30% jusqu’à 150€
  • 15% de bonus sur tous les dépôts : pour chaque dépôt, vous obtenez un bonus de 15% jusqu’à 150€
    • Bon à savoir : les bonus sont automatiquement crédités. Si vous souhaitez jouer sans bonus, faites-en mention au support.

      Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

      Sur Macau, les bonus ont des conditions de retrait particulièrement attractives. Il convient néanmoins de bien connaître le règlement, afin de ne pas enfreindre une clause susceptible d’annuler vos gains. Voici les termes & conditions à bien intégrer avant de commencer à jouer sur ce e-casino :

  • les bonus sont offerts sous forme de jetons de casino : ils doivent impérativement être misés et ne sont pas encaissables (c’est la seule restriction), contrairement aux gains qui en sont issus (et qui se retirent immédiatement)
  • les bonus ne peuvent pas s’utiliser pour miser sur la section Live Casino
  • un bonus sert à jouer : en aucun cas il ne peut être échangé contre de l’argent
    • Les modes de paiement

      Les moyens de paiement sont assez limités : Visa / MasterCard / CASHlib. Mais ils permettent néanmoins de déposer / retirer sans souci.
      Le montant minimum d’un retrait est de 150€ par virement bancaire pour éviter les frais.
      Le délai de validation d’une demande de retrait est en moyenne de 72h. Une fois le retrait traité, comptez entre 2 et 5 jours avant que le paiement apparaisse sur le compte bancaire.

      Bon à savoir : si vous n’avez jamais effectué de dépôt, les retraits d’un montant inférieur à 150€ ne sont pas autorisés. Si vous avez déjà déposé et que vous souhaitez retirer moins de 150€, vous pouvez demander un retrait manuel. Pour ce faire, il suffit d’écrire un mail à [email protected] en spécifiant vos coordonnées bancaires. Attention cependant : celui-ci est soumis à 10€ de frais de gestion.

      Utiliser une carte de crédit d’une tierce personne est possible. Mais seulement si celle-ci appartient à votre famille au premier degré (époux/épouse ou parent ou enfant ou frère/sœur). Et à la condition que vous puissiez fournir des pièces justificatives pour ladite carte. De plus, un virement ne pourra être effectué que sur un compte bancaire dont le nom est identique à celui de la dernière carte de crédit utilisée. Par ailleurs, utiliser la CB d’une personne éloignée reste possible. Dans ce cas, l’établissement exigera alors des documents supplémentaires.

      Le service clientèle

      Une question basique trouvera réponse dans la FAQ.
      Sinon, vous pouvez contacter le support, francophone, par émail ([email protected]), téléphone (44-7717-286132), chat en direct ou formulaire de contact. D’après les informations disponibles sur la plateforme, l’assistance de Macau Casino est disponible 7j/7, 24h/24. Mais après minuit et jusqu’au petit matin, difficile de dénicher un agent en direct… Par contre, un agent répond généralement rapidement par mail, une fois le ticket édité.
      Attention : un litige est à signaler impérativement dans les 3 jours, une fois le fait établi.

      Le jeu responsable selon Macau

      Pour vous permettre de jouer sans dépasser vos limites, Macau Casino vous propose de fixer un plafond de dépôts quotidien ou hebdomadaire. Cette limite vous permettra de mieux gérer vos dépenses, sans excéder la somme allouée aux jeux d’argent. Mais si cela ne suffit pas et qu’il faut prendre le taureau par les cornes, une seule solution : la clôture du compte-joueur. Celle-ci est irréversible si vous avez évoqué une dépendance aux jeux : la fermeture sera donc définitive.

    3 stars

    Quelques petites améliorations permettraient à Macau Casino d’entrer dans la cour des grands. Comme l’élaboration d’un programme de fidélité / statut VIP, par exemple. Question paiement, la plateforme paie ses joueurs… malheureusement le peu de méthodes proposées est un frein. Quant à la ludothèque de jeux, qui ne permet pas de tri par éditeur, elle s’avère maigre en comparaison à ce qu’il se pratique habituellement. Heureusement, ces points noirs sont contrebalancés par un taux de redistribution parmi les plus élevés du secteur avec 98,43%. Mais c’est surtout son système promotionnel, particulièrement attractif, qui fait l’unanimité. Puisque seul le montant du bonus est déduit du retrait (tout gain généré à l’aide d’un bonus étant encaissable immédiatement). Bref, une plateforme à découvrir, malgré son offre plutôt modeste (qui ne demande qu'à se développer).

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